Política de Cambios y Garantía

Nuestra Garantía de Satisfacción KlickPerú

¡Gracias por elegirnos! Queremos que tu experiencia sea increíble de principio a fin. Por eso, todos nuestros productos cuentan con una garantía de 30 días calendario a partir de la fecha en que recibes tu pedido, cubriendo cualquier defecto de fábrica.

¿Qué cubre nuestra garantía?
*   Productos con fallas de funcionamiento que no se deban a un mal uso.
*   Artículos que lleguen con piezas faltantes o rotas.
*   Si por error recibiste un producto que no pediste.

¿Cómo solicitar un cambio? ¡Es muy fácil!

1.  Contáctanos: Escríbenos a nuestro canal de soporte principal por WhatsApp al 949 104 812 o a nuestro correo klickperuonline@gmail.com .
2.  Muéstranos el problema: Para nosotros es fundamental entender qué pasó. Por favor, adjunta un video corto y claro donde se vea el producto y la falla. Esto nos permite darte una solución mucho más rápido.
3.  Nosotros nos encargamos: Una vez que nuestro equipo confirme el defecto de fábrica, coordinaremos contigo el cambio por una unidad totalmente nueva, sin ningún costo para ti.

Sobre los Reembolsos
Nuestro compromiso es asegurar que tengas un producto funcional y que te encante. Por ello, nuestra política se centra en el cambio por un producto nuevo. No realizamos reembolsos por retracto de compra (si cambias de opinión). Solo se efectuará un reembolso si nos es imposible reponer tu producto por falta de stock.

Importante: La garantía no aplica a daños causados por accidentes, mal uso, desgaste normal o si el producto es devuelto sin su empaque y accesorios originales.

Al realizar tu compra, aceptas estas condiciones pensadas para tu tranquilidad.